Uvjeti poslovanja
TEMELJNE ODREDBE Ovim općim uvjetima poslovanja reguliraju se međusobne obveze, prava i dužnosti koje se odnose na Internet trgovinu – kupnju robe / proizvoda i usluge (u daljnjem tekstu: Internet trgovina ili Webshop) trgovačkog društva Gasstro PACK d.o.o.
ZNAČENJE POJMOVA U ovim općim uvjetima će sljedeće ˝Definicije˝ imati značenja koja su im dodijeljena, osim ako kontekst drugačije ne zahtijeva: „Kupac“ znači posjetitelj web stranice koji može izvršiti kupnju robe / proizvoda i usluga. „Prodavatelj“ znači trgovačko društvo Gasstro PACK d.o.o., Murvica zapad 23, 23000 Zadar, OIB: 50777960841, Kontakt podaci: Telefon: 00 385 95 342053033 e-mail: info@gasstropack.hr Kupac koji kupuje putem ove Internetske trgovine može biti fizička punoljetna i potpuno poslovno sposobna ili pravna osoba koja uredno posluje. Ispitanik znači fizička osoba čiji se podaci prikupljaju i obrađuju. Prije realizacije kupnje, kupac/ispitanik upućuje se: - da se upozna s obavijestima/uputama prodavatelja istaknutima na web stranici u vezi s obradom i zaštitom osobnih podataka (zaštita privatnosti). Kupac može realizirati kupnju samo prethodnim davanjem privole za obradu/korištenje osobnih podataka potrebnih za realizaciju kupnje (prava i obveze kupca) koja je istaknuta na web stranici. Nakon davanja posebne privole za korištenje osobnih podataka, korištenjem Internet trgovine, smatra se da je kupac dao suglasnost/prihvatio ove Opće uvjete korištenja i poslovanja za Internet trgovinu. Predugovorne obavijesti (informacije) i Opći uvjeti podložni su promjenama u bilo kojem trenutku. Stoga, kod svake posjete Internet trgovini potrebno je upoznati se s obavijestima i uvjetima korištenja i poslovanja. Ovi opći uvjeti i dana privola u vezi s obradom osobnih podataka, čine sastavni dio potrošačkog/prodajnog ugovora koji se u skladu sa Zakonom smatra ugovorom sklopljenim na daljinu.
OGRANIČENJA KORIŠTENJA Kupac se obvezuje: - stranicama prodavatelja da neće unositi ili distribuirati putem web stranice sadržaje koji su suprotni zakonskim propisima, sadržaje kojima se vrijeđaju tuđa prava i interesi. Davatelj usluge/prodavatelj ima pravo spriječiti pristup korisnicima na web stranice na kojima se obavljaju radnje suprotne ovim Općim uvjetima korištenja te s te osnove ne snosi nikakvu odgovornost za takvu aktivnost, - da neće kršiti prava intelektualnog vlasništva, da neće dokumente, podatke i informacije objavljene na web stranici reproducirati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti u komercijalne svrhe već za osobne potrebe uz poštivanje svih autorskih i vlasničkih prava bilo davatelja usluge ili trećih osoba. Korištenjem sadržaja ove web stranice Kupac prihvaća sve rizike koji nastaju iz tog korištenja te prihvaća koristiti sadržaj web stranice/Webshop za osobnu uporabu i na vlastitu odgovornost. Prodavatelj ne jamči za točnost, istinitost ili pouzdanost bilo koje informacije i podataka pohranjenih na web stranicama ukoliko i kada su podaci preuzeti iz nekog drugog izvora. Prodavatelj neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz nedostupnosti web stranica iz tehničkih razloga ili prekida internetske veze prilikom korištenja Webshop-a niti će odgovarati ili snositi troškove za korištenje računalne opreme i telekomunikacijskih sustava radi pristupa web stranicama i Internet trgovini. Ako se na web stranici nalaze drugi oglašivači, oni su odgovorni za te sadržaje oglašavanja te prodavatelj nije odgovoran za pogreške i nepravilnosti tih promidžbenih materijala. Internet stranica prodavatelja može upućivati kupca na druge linkove koji su izvan kontrole prodavatelja te korisnici na njih pristaju na vlastitu odgovornost. Prodavatelj nije odgovoran za sadržaj na tim stranicama.
ZAŠTITA PRIVATNOSTI Prodavatelj će poduzeti mjere za sigurnost i zaštitu osobnih podataka kupca te će prikupljati i obrađivati samo nužne, osnovne podatke koji su bitni za svrhu za koju su prikupljeni. Svi podaci o korisnicima i kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo onima kojima su ti podaci potrebni za poslovanje Gasstro PACK-a ili po zakonskoj osnovi. Kupac se upućuje kao što je navedeno u Općim odredbama ovih Općih uvjeta da se prije kupnje upozna s informacijama (Obavijest/uputa) o zaštiti osobnih podataka i pravima kupca te o davanju privole za korištenje/obradu podataka potrebnih za realizaciju kupnje koje su istaknute na web stranici prodavatelja/voditelja obrade. Kupac može u svakom trenutku povući privolu/suglasnost u kojem slučaju će prestati obrada podataka kupca. Prodavatelj neće nedopušteno distribuirati podatke o kupcima ili uključivati kupce u marketinške projekte ili kampanje bez kupčeva dopuštenja/privole. Obavijest o mjesečnim akcijama i reklamne elektroničke poruke, ponude (newsletter) i obavijesti prodavatelja s jasno naznačenim pošiljateljem šalju se kupcu samo ako je za to dao izričitu privolu. Ako kupac više ne želi primati te poruke, ponude i obavijesti, u svakom trenutku kupac ima mogućnost povući svoju privolu/suglasnost. Prodavatelj će omogućiti kupcima pristup njihovim osobnim podacima kako bi osigurao da su osobni podaci točni, potpuni i ažurirani. Nakon kupnje i dostave robe, osobni podaci čuvaju se samo onoliko vremena koliko je potrebno bilo po zakonskoj osnovi ili za trajanja rokova potrebnih za slučaj eventualnih prigovora, reklamacija, raskida ugovora i eventualnih drugih propisanih postupaka i trajanja jamstva za proizvod, popravaka te će se nakon toga trajno brisati. Ako ne dođe do realizacije kupnje svi osobni podaci Kupca se brišu. Obavijesti/upute u sklopu zaštite privatnosti istaknute na web stranici kao i privole, čine sastavni dio ovih Općih uvjeta i ugovora o prodaji ili korištenja Internet marketinga.
OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA Kupac ima pravo, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, uputiti prodavatelju pisani prigovor na slijedeći način: - - - Putem pošte na adresu: Gasstro PACK d.o.o., Murvica 23, 23000 Zadar, Elektroničkom poštom na e-mail adresu: info@gasstropack.hr , Izravno u prostorima prodavatelja Prodavatelj će odgovoriti pisanim putem/emailom na prigovor potrošača u roku od 15 dana od primitka prigovora. Evidenciju o uloženim prigovorima prodavatelj će čuvati u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Kupac se uvijek može obratiti prodavatelju s upitima, sugestijama, prijedlozima putem naznačenih telefonskih brojeva i adresa.